Vermeidbare Fehler im Online-Handel: Marketing für Existenzgründer

Internethandel Nr. 98 Dezember 2011 - Existenzgründer

Für Existenzgründer im Onlinehandel geht es vor allem um Eines: Während der Startphase müssen sie ihren neuen Shop und seine Angebote nach Kräften bewerben und bekannt machen. Ohne ein schlüssiges Marketing-Konzept ist diese anspruchsvolle Aufgabe nicht zu bewältigen. Und gerade in diesem Bereich weisen viele Geschäftskonzepte von Online-Händlern deutliche Schwachstellen auf. Der wesentlichste Fehler besteht dabei wohl darin, das Thema Online-Marketing insgesamt zu unterschätzen. Wer die bestehenden Möglichkeiten zur Verkaufsförderung und Werbung nicht konsequent ausschöpft, der verzichtet sehenden Auges auf Kunden, Umsätze und Gewinne, die er zur Sicherung der wirtschaftlichen Existenz dringend benötigt.

Fehler finden sich allerdings auch bei denjenigen Marktteilnehmern, die sich aktiv mit dem Marketing für ihren Shop beschäftigen. Besonders weit verbreitet ist dabei eine ausgeprägte Konzeptlosigkeit. Verschiedene Methoden des Online-Marketing werden hierbei zwar aufgegriffen und teilweise umgesetzt. Eine durchdachte Strategie lässt sich aber oftmals nicht erkennen. Gerade auf die kommt es allerdings in hohem Maße an. Ausgewählte Maßnahmen in Sachen Werbung und Kommunikation können ihre Wirkung nämlich nur dann entfalten, wenn sie aufeinander aufbauen und geschickt miteinander kombiniert werden.

Aktivitäten in den sozialen Netzen gehören heute zu den Standard-Instrumenten erfolgsorientierter Unternehmen im Online-Handel. Hier ist es allerdings mit ein paar Postings auf Twitter oder Facebook nicht getan. Accounts und Seiten bei den sozialen Netzen müssen sorgfältig, regelmäßig und intelligent gepflegt werden, wenn sie tatsächlich etwas bringen sollen. Halbherzige Aktivitäten können sich ansonsten schnell ins Gegenteil verkehren und dem Existenzgründer den Ruf einbringen, es mit Zuverlässigkeit und Kontinuität nicht allzu genau zu nehmen. Insgesamt sollte man bei allen Marketing-Instrumenten prüfen, ob Preis und Nutzen in einem ausgewogenen Verhältnis stehen. Häufig lassen sich mit günstigen oder sogar kostenlosen Maßnahmen vergleichbare Ziele erreichen wie mit kostspieligen und aufwendigen Kampagnen.

Marketing und Werbung sind nur zwei von zahlreichen Bereichen, mit den es Existenzgründer im Onlinehandel zu tun haben. Das Online-Magazin INTERNETHANDEL stellt in seiner aktuellen Ausgabe (Nr. 98, 12/2011) zehn wesentliche Unternehmensbereiche vor und nennt jeweils die fünf häufigsten und folgenschwersten Fehler. Diese werden nicht nur umfassend und verständlich erklärt. Der Leser erhält zusätzlich praktische Tipps und Hinweise, wie er solche Fehlerquellen im eigenen Unternehmen sicher und wirksam erkennen und bekämpfen kann. Im Ergebnis entsteht so der Leitfaden für eine ausgeklügelte Vermeidungsstrategie, mit der sich Risikopotenziale in unternehmerischen Konzepten wie auch in bereits bestehenden Unternehmen deutlich reduzieren und Erfolgschancen steigern lassen.